En Sogno Portofino, todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda online son exclusivamente por mayor y están destinadas a clientes comerciales.
Por este motivo, no aceptamos cambios ni devoluciones de mercadería, salvo en los siguientes casos:
El producto recibido no corresponde con el pedido realizado.
La prenda presenta fallas de fabricación evidentes, no atribuibles al uso o manipulación del cliente.
📌 Condiciones para solicitar reposición por error o falla:
Deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Se deberá adjuntar foto del producto y del embalaje original, mostrando claramente el inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te confirmará si corresponde reposición del producto o una nota de crédito para tu próxima compra.
No se aceptarán reclamos fuera del plazo establecido ni sobre productos ya usados o intervenidos.
💡 Importante:
– Los colores, estampados y terminaciones pueden presentar variaciones mínimas entre partidas. Estas diferencias no se consideran falla.
– Recordá que al tratarse de venta mayorista, cada cliente es responsable de seleccionar los productos en base a sus necesidades comerciales.
Al realizar una compra en esta tienda, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aquí detalladas.